6月16日晚，市軌道交通集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理蔣明主持召開(kāi)會(huì)議，第一時(shí)間研究《向人民報(bào)告》活動(dòng)中提出關(guān)于暢通軌道交通出行“最后一公里”問(wèn)題的整改落實(shí)措施。集團(tuán)公司黨委委員、副總經(jīng)理蔣遠(yuǎn)和相關(guān)部門(mén)、子公司負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
蔣明總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，“民有所呼，我有所應(yīng)”，集團(tuán)公司上下要深入貫徹市委市政府關(guān)于“暢通交通出行最后一公里”工作的決策部署，堅(jiān)持以市民需求為導(dǎo)向，以深化推進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)為契機(jī)，以最有力有效的舉措回應(yīng)群眾期盼。一是提高站位、優(yōu)化理念。按照“服務(wù)無(wú)小事”的原則，把責(zé)任感和使命感內(nèi)化于心、外化于行，切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，及時(shí)整改優(yōu)化服務(wù)能力和水平。二是突出重點(diǎn)，立行立改。針對(duì)問(wèn)政代表提出的問(wèn)題，要端正態(tài)度全盤(pán)接受，迅速行動(dòng)、高標(biāo)準(zhǔn)制定優(yōu)化提升方案，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確時(shí)限，在公交信息牌提檔升級(jí)、設(shè)備系統(tǒng)排查和列車(chē)運(yùn)行圖更新上線等方面下足功夫，同步與相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作，確保各站點(diǎn)公交接駁更加順暢。三是舉一反三，建章立制。迅速開(kāi)展全線排查和工作盤(pán)點(diǎn)，深挖問(wèn)題根源，壓實(shí)整改責(zé)任。進(jìn)一步建立健全乘客信息反饋和定期研判機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)客流分析，豐富軌道交通乘車(chē)知識(shí)宣傳形式，加強(qiáng)要素保障，不斷充實(shí)“服務(wù)不止于站臺(tái)”的工作內(nèi)涵，持續(xù)推進(jìn)軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)取得更大成績(jī)。